IT Outsourcing: งานที่ใช่ โอกาสที่เติบโต และเส้นทางที่ไปได้ไกล!
By หากคุณกำลังมองหาเส้นทางอาชีพในสายงาน IT Outsource และสงสัยว่าการทำงานในสายนี้สามารถช่วยให้คุณเติบโตได้อย่างไร วันนี้เรามีเรื่องราวจาก “น้องไข่นุ้ย – อัครพัชร์” Java Developer ผู้มีประสบการณ์ในสายงาน IT Outsource มานานเกือบ 9 ปี มาร่วมแบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับโอกาส ความท้าทาย และการพัฒนาทักษะที่เกิดขึ้นตลอดเส้นทางการทำงานของเขา
มาดูกันว่า ทำไมการเป็นพนักงาน IT Outsource ถึงไม่ได้เป็นแค่ “งานชั่วคราว” แต่กลับเป็น เส้นทางที่สามารถพัฒนาและเติบโตไปได้อย่างมั่นคง ปัจจุบันไข่นุ้ยทำงานในตำแหน่ง Java Developer มีประสบการณ์ทำงานกับ ITR มา 5 ปี นิดๆ และเคยทำงานที่ AOS มา 3 ปีกว่า ๆ รวมแล้วทำงานในสายงาน IT Outsource มาเกือบ ๆ 9 ปี
ทำงายในสาย IT Outsource มากี่ปีแล้วเอ่ย เคยทำงานใน Businessไหนมาบ้าง รู้จัก ITR ได้อย่างไร?
ไข่นุ้ย : ตั้งแต่เรียนจบผมก็ทำงานในสายงาน IT Outsource มาตลอดเริ่มแรกก็ทำ ที่ AOS (ในเครือ Aware Group) อยู่ไซต์ธุรกิจยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมประมาณ 3 ปีนิด ๆ แล้วมาอยู่ ITR ไซต์ที่เป็นธุรกิจประกันภัยชั้นนำ มา 5 ปี 2 เดือน รู้จัก Aware Group ตั้งแต่พี่ผึ้งไปงาน Roadshow ที่มหาวิทยาลัย ตอนโครงการสหกิจครับ
อะไรที่ทำให้ไข่นุ้ยทำงานที่ไซต์งานนี้ได้อย่างยาวนาน?
ไข่นุ้ย : ที่ทำงานที่ไซต์นี้มาได้นาน เพราะที่นี่หัวหน้าดีมาก ทีมที่ทำงานดี และบรรยากาศที่นี่ดี วัฒนธรรมการทำงานที่นี่ค่อนข้างยืดหยุ่น เขาจะพิจารณาเรื่องการทำงานและผลงานเป็นหลักจะไม่ค่อยมายุ่งเรื่องส่วนตัวกันมาก
รู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการทำงานในสายงาน IT Outsource และคิดว่า ทำงานในสายงานนี้มีความท้าทายอย่างไร?
ไข่นุ้ย : ผมคิดว่าทำงานในสาย IT Outsource จะได้เห็นความแตกต่างของแต่ละ Business และมีประสบการณ์ที่หลากหลายทางธุรกิจ อย่างผมเคยอยู่โทรคมนาคม แล้วมาอยู่ประกัน และความท้าทายคือการต้องเรียนรู้ Business ให้ได้เร็ว เมื่อไรที่เราเข้าใจ Business ได้เร็วจะทำให้เราทำงานได้เร็ว สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าแต่ละ Product ต้องใช้โปรแกรมอะไรในการทำงาน แต่ละ Product มีเงื่อนไขอย่างไร และเราต้องรู้อะไร และเลือกโปรแกรมไหนมาใช้กับ Product นั้น ๆ ถ้าตรงไหนที่เราไม่รู้เราต้องไปค้นคว้าเพื่อที่หาความรู้มาใช้ในการทำงานของเรา อันนี้คือเรื่องท้าทายและตื่นเต้นสำหรับผม
คิดว่าการทำงานในสาย IT Outsource จะทำให้เราพัฒนาและเติบโตในเส้นทางอาชีพอย่างไรบ้าง?
ไข่นุ้ย : อันดับแรกเลยขึ้นอยู่กับไซต์ที่เราได้เข้าไปทำ แต่สำหรับผมการทำงานที่นี่ ทำให้ผมได้พัฒนาความรู้และทักษะค่อนข้างมาก อย่างที่บอกว่าถ้าเราเข้าใจเกี่ยวกับ Business แล้ว และรู้ว่าแต่ละ Product ของลูกค้ามีเงื่อนไขอย่างไรบ้างและเรารู้ว่าโปรแกรมนี้มันใช้ได้หรือไม่ได้ ส่งผลให้เราต้องมีการรีเสิร์ชหาความรู้ด้าน Technical ทำให้เราได้ความรู้และมีทักษะเพิ่มขึ้น ไซต์ที่ผมทำงานอยู่มีโปรเจคเข้ามาตลอด ก็ยิ่งทำให้เราได้พัฒนาความรู้และทักษะตลอด
และทางไซต์มีการพัฒนาธุรกิจโดยการนำ เทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้อยู่ตลอดเช่น ตอนนี้ก็มีเรื่องของคลาวด์ หรือ AI ผมเลยมองว่าการทำงานในเส้นทาง IT Outsource ของผมมันก็ยังไม่น่าตัน และที่นี้เขาให้ Outsource เข้าเทรน อย่างผมมีโอกาสได้เข้าเทรน AWS เขาจะไม่แยกว่านี้คือ Outsource และพนักงานประจำของเขาถ้าใครที่จะต้องเกี่ยวข้องกับการทำงานก็สามารถมีโอกาสเข้าเทรนได้ ส่วนของ ITR ก็มีเทรนกับทางส่วนกลางในคลาสที่เราสนใจ
สุดท้ายอยากฝากอะไรถึงเพื่อน ๆ ที่กำลังตัดสินเลือกเส้นทาง IT Outsource มาร่วมงานกับทาง ITR
ไข่นุ้ย : จริง ๆ การทำงานในสาย IT Outsource มีโอกาสที่จะเติบโต และมีความมั่นคง ขึ้นอยู่กับไซต์ลูกค้าที่เราไปทำงานและบริษัทที่เราอยู่ กรณีความมั่นคงในการทำงานไม่ว่าจะทำงานประจำหรือเป็น Outsource มันแทบไม่แตกต่างกันในความคิดของผม สำหรับผมแล้วที่อยู่กับทาง ITR มาได้ยาวเพราะ ITR เลือกไซต์ที่ตอบโจทย์ให้ผมและเขาดูแลดี หัวหน้าที่ไซต์ของผมบอกว่า ITR ดูแลพนักงานดีและแฟร์กับพนักงานมากที่สุดที่เขาใช้บริการมา
จากประสบการณ์ของไข่นุ้ย การทำงานในสาย IT Outsource ไม่เพียงแต่เปิดโอกาสให้เรียนรู้หลากหลายธุรกิจ แต่ยังช่วยให้พัฒนาทักษะทางเทคนิคอย่างต่อเนื่อง หากได้ทำงานกับองค์กรที่ให้การสนับสนุนและมีวัฒนธรรมที่ดี ก็สามารถเติบโตได้อย่างมั่นคงและมีอนาคตที่สดใส
สำหรับใครที่กำลังมองหาโอกาสในสายงาน IT Outsourcing ITR พร้อมเปิดประตูต้อนรับคุณ มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีมและเติบโตไปด้วยกัน! 🚀